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販売主

窯元　ひといろ陶房

栃木県芳賀郡益子町北中４６５−１
電話番号: 0285-72-6907
tou@hitoiro.ocnk.net
販売責任者 佐藤紀美子
商品代金以外の必要料金 ◆地域別配送料（商品合計15,000円以上にて無料）【2025.6月より改定いたしました】
◆ラッピング、梱包材(内容によりご請求となります)

[銀行振込の場合]
◆振込手数料をご負担下さい
商品代金の支払い時期 ◆当店では前払い制をとらせていただいております◆
お支払い完了が確認出来次第発送及び作陶になります事をご了承ください

◆クレジットカード決済◆
ご注文後の請求書確認メール配信してから3日以内のお支払い手続きとさせていただきます。

◆銀行振込・郵便振替◆
ご注文後の確認メール配信してから5日以内がお支払い期限とさせていただきます。
注文方法 ショッピングカート
商品引渡時期 ◆お支払方法が銀行振込・郵便振替の場合◆
・入金確認後、通常１週間以内です。
・入金確認後の発送となりますのでご希望日時に配達不可能な場合もございます。
・在庫状況などによって商品のお届けが遅れることがあります。
・受注生産（名入り含）については注文を承ってからの作陶になりますので、お時間をいただいております。
【小さな工房を夫婦で作業してるため、窯入れのタイミングにより変わります】
2025年8月現在 2ヶ月半〜3ヶ月のお時間をいただいております

◆お支払方法がクレジットカードの場合◆
・通常１週間以内です。
・在庫状況などによって商品のお届けが遅れることがあります。
・受注生産（名入り含）については注文を承ってからの作陶になりますのでヶ月半〜3ヶ月(生産が追いつかない場合はそれ以上かかる事がありますのでご理解ください。その際にはメールにてご連絡さしあげております)
　
お支払い方法 その他, 銀行振込, クレジットカード, 郵便振替
返品・交換について 商品到着後３日以内（破損のみ）とさせて頂きます。
返品特約に関する重要事項 【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品(私どもの検品の際の見落とし:カケ等のB品と思われるもの)につきましては
下記記載のお問合せ先より商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。
・お客様へ商品到着後、商品を別の場所へ郵送した際に発生した破損等の商品。

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス：tou@hitoiro.ocnk.net
完売表示について 完売表示のものにつきましては、メールにてお問い合わせください